Zapraszamy do udziału w szkoleniu „Asertywność w biznesie”, które koncentruje się na rozwijaniu postawy asertywnej w codziennej pracy, budowaniu pewności siebie oraz umiejętności wyrażania potrzeb, opinii i granic w sposób spokojny i stanowczy.
Poniżej przedstawiamy cele szkolenia oraz korzyści z uczestnictwa w tym programie rozwojowym.
Dla uczestnika:
- Rozwinięcie umiejętności wyrażania własnego zdania, potrzeb i granic w sposób jasny, spokojny i konstruktywny.
- Wzmocnienie pewności siebie w relacjach zawodowych, zwłaszcza w sytuacjach stresujących, konfliktowych lub związanych z presją.
- Lepsze radzenie sobie z trudnymi rozmówcami – osobami agresywnymi, manipulującymi lub biernymi.
- Nauka skutecznej odmowy i obrony przed niekonstruktywnym wpływem innych, bez poczucia winy.
- Poprawa jakości komunikacji z przełożonymi, współpracownikami i klientami.
Dla firmy:
- Zwiększenie efektywności komunikacji i zmniejszenie kosztów nieporozumień i konfliktów w zespołach.
- Wzrost samodzielności i odpowiedzialności pracowników, którzy lepiej zarządzają relacjami i emocjami.
- Poprawa kultury organizacyjnej poprzez ograniczenie zachowań uległych, biernych lub agresywnych.
- Wzmocnienie odporności psychicznej zespołu i zmniejszenie rotacji pracowników wynikającej z wypalenia lub frustracji.
- Większa skuteczność w prowadzeniu negocjacji, spotkań, rozmów handlowych i wewnętrznych.
Zakres treści merytorycznych szkolenia
- Czym jest asertywność – definicja, mity, granice wobec uległości, agresji i manipulacji.
- Samoświadomość i postawy wobec siebie i innych – źródła nieasertywnych zachowań.
- Asertywne prawa jednostki i ich zastosowanie w życiu zawodowym.
- Techniki asertywnej komunikacji – komunikat „JA”, stawianie granic, odmawianie bez poczucia winy.
- Asertywność w relacjach z przełożonymi, klientami, współpracownikami – scenariusze i reakcje.
- Reagowanie na krytykę i ocenę – jak bronić się asertywnie bez wrogości.
- Asertywne wyrażanie emocji, oczekiwań i potrzeb – z wykorzystaniem technik empatycznych.
- Radzenie sobie z presją, manipulacją i zachowaniami pasywno-agresywnymi.
- Asertywność w negocjacjach i w sytuacjach konfliktowych – praktyczne narzędzia.
- Ćwiczenia i scenki sytuacyjne na podstawie realnych wyzwań uczestników.
- Plan wdrożenia zachowań asertywnych w codziennej pracy – mapa zmian i nawyków.
* Wszystkie nasze szkolenia mają charakter warsztatowy i praktyczny – uczestnicy pracują na konkretnych narzędziach, analizują rzeczywiste sytuacje oraz biorą udział w ćwiczeniach indywidualnych i grupowych. Zajęcia prowadzone są przez doświadczonych praktyków – trenerów, którzy na co dzień wykorzystują omawiane metody w rzeczywistym środowisku biznesowym.
Szkolenia realizujemy w kameralnych grupach – zazwyczaj od 4 do 16 osób – co pozwala na intensywną pracę, indywidualne podejście i dużą interakcję z uczestnikami.